Aviso de privacidad
En Master Builders Solutions España, S.L.U. estamos encantados con su visita a nuestro sitio web y agradecemos su interés en nuestra empresa. Nos tomamos muy en serio la protección de datos.
¿Quién es el responsable y a quién debe contactar sobre protección de datos?
El responsable del tratamiento de datos es:
También puede ponerse en contacto con nuestra coordinadora de protección de datos, Rosa Benito, a través de la dirección electrónica
[email protected]
Puede presentar una reclamación ante nuestra coordinadora de protección de datos o ante una autoridad de control, en concreto en el país de su residencia habitual, el de su lugar de trabajo o el del lugar de la presunta infracción.
También puede ponerse en contacto con la autoridad de control responsable para nosotros:
- Qué datos personales recogemos cuando visita e interactúa con nuestro sitio web, para qué fines y cuál es la base jurídica del tratamiento.
- Cómo usamos las cookies.
- Qué destinatarios pueden recibir sus datos personales.
- Cómo protegemos sus datos personales.
- Sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales.
- Protección de datos de menores.
1. ¿Qué datos personales recogemos cuando visita e interactúa con nuestro sitio web, para qué fines y cuál es la base jurídica del tratamiento?
- Dirección IP de su ordenador.
- Información sobre su navegador.
- Sitio web en el que estaba justo antes de que entrara en el nuestro.
- URL o archivo solicitado.
- Fecha y hora de la visita.
- Volumen de datos transmitidos.
- Información sobre el estado, es decir, mensajes de error.
- Enviar el contenido solicitado a su navegador. Para ello, almacenamos la dirección IP completa solamente en la medida en que es necesario para enviarle el contenido solicitado.
- Enviar su dirección IP a un proveedor de servicios para mapear su dirección IP pública con información relacionada con la empresa y el sector (no información personal). Guardaremos esta información relacionada con el sector. En este proceso, ni nuestro proveedor de servicios ni nuestro sistema guardan su dirección IP en ningún momento.
- Protegernos de ataques y salvaguardar el funcionamiento correcto de nuestro sitio web. Para ello, guardamos los datos mencionados temporalmente, y con acceso restringido durante un máximo de 180 días. No se borrarán al cabo de este período máximo de 180 días aquellos datos relacionados con el acceso, necesarios para el seguimiento posterior de ataques y fallos.
La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestro interés legítimo se deriva de las finalidades de tratamiento de datos mencionadas.
- Su nombre y apellidos.
- Su dirección electrónica y los datos personales que usted nos proporcione en el mensaje electrónico o las casillas del formulario de contacto.
- Toda la información que nos proporcione voluntariamente.
- Fecha y hora del mensaje.
- Procesar su mensaje.
Cualquier otro dato personal tratado durante el envío se utilizará para evitar usos indebidos del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información técnica.
La base jurídica del tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de las finalidades del tratamiento de datos mencionadas, en particular responder a su petición, garantizar que podamos responder en general y demostrar lo ocurrido en caso de preguntas o litigios.
- Dirección IP del ordenador desde el que accede.
- Su nombre y apellidos.
- Su dirección electrónica.
- Toda la información que nos proporcione voluntariamente.
- Fecha y hora de suscripción.
- Enviarle el boletín al que se ha suscrito.
Cualquier otro dato personal tratado durante el procedimiento de registro se utilizará para evitar usos indebidos del formulario de contacto y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información técnicos.
La base jurídica para enviar el boletín al que se ha suscrito es su consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra (a) del RGPD. Tenga en cuenta que puede revocar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, la revocación no afectará a la legitimidad del tratamiento que se haya realizado con anterioridad.
Además, usted tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales a efectos de marketing directo (artículo 21, apartado 2 del RGPD).
Para nuestro proceso de suscripción al boletín, utilizamos lo que se conoce como procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Cuando usted se suscribe al boletín desde nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada donde le pediremos que confirme la suscripción.
- Evitar el uso de direcciones electrónicas incorrectas o no autorizadas para la suscripción.
La base jurídica del tratamiento de su dirección electrónica para el procedimiento de doble confirmación es el artículo 6, apartado 1, letra (f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de su suscripción a nuestra lista de envío del boletín, lo que representa una relación pertinente y apropiada en el sentido del considerando 47 del RGPD, así como del hecho de que el suministro de información sobre nuevos productos o servicios, actividades y eventos es común en el negocio y también esperado y apreciado por la mayoría de nuestros clientes.
- La dirección IP del usuario.
- Fecha y hora de suscripción.
- Nombre y apellidos.
- Dirección electrónica (como nombre de usuario).
- Código postal.
- País.
- Contraseña.
- Tipo de usuario (p. ej. arquitecto).
- Toda la información proporcionada voluntariamente.
- Fecha y hora de la descarga.
- Proporcionar la información deseada.
- Pasarle ofertas.
Cualquier otro dato personal tratado durante el procedimiento de registro se utilizará para evitar usos indebidos de la pantalla de entrada y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información técnica.
2.1 Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede guardar de su dispositivo. Cuando visite nuestro sitio web, le informaremos de cómo utilizamos las cookies a través de nuestro aviso sobre cookies. El aviso sobre cookies y el sitio web diferencian las cookies respectivas por su naturaleza e implementan un consentimiento previo cuando se requiere legalmente. Las cookies que requieren un consentimiento previo se desactivarán en nuestro sitio web hasta que usted no dé su consentimiento previo y explícito.
Algunas cookies estarán siempre activadas porque son necesarias para el funcionamiento correcto del sitio web. La base jurídica de dichas cookies es el artículo 6, apartado 1 letra (f) del RGPD (nuestro interés legítimo es un funcionamiento adecuado del sitio web). Por lo tanto, no se le pedirá que dé su consentimiento para la activación de esas cookies.
Otras cookies, por ejemplo las cookies analíticas o de medición del rendimiento, se utilizan para recoger información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y nos permiten recordarle. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar su experiencia de navegación y para la analítica y métrica de nuestros visitantes, tanto a este sitio web como a otros medios. Nuestro aviso sobre cookies le ofrecerá la opción de otorgar o denegar su consentimiento para la activación de esas cookies. La base jurídica de dichas cookies es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.
Si deniega el uso de cookies necesarias para algo más que el funcionamiento de este sitio web, su información no será objeto de seguimiento cuando visite este sitio web. Se utilizará una única cookie en su navegador para recordar su preferencia de no ser objeto de seguimiento.
2.2 Le ofrecemos la posibilidad de editar su configuración de cookies directamente desde nuestro aviso sobre cookies. Sin embargo, la mayor parte de los navegadores de internet están configurados para aceptar las cookies por defecto. Si también quiere cambiar la configuración de su navegador para rechazar o borrar cookies (o tecnologías similares) para cualquier otro sitio web, deberá consultar la ayuda y la atención al usuario de su navegador para saber cómo bloquear o borrar cookies. Tenga en cuenta que, si borra o rechaza las cookies, no podrá aprovechar todas las ventajas de nuestro sitio web, por ejemplo determinados elementos personalizados.
2.3 Las siguientes cookies son necesarias para un funcionamiento correcto de nuestro sitio web y para determinados servicios:
| Cookie | Objetivo | Eliminación |
|---|---|---|
| MBS Cookie Advice / BASF Cookie Advice Name | Esta cookie solo se crea y guarda con el valor «true» si un usuario ha hecho clic en «aceptar» en el aviso sobre cookies. De lo contrario, la cookie no existe. | Al cabo de un año de su visita a nuestro sitio. |
| MBS Country Language Selector BASF Country Language name | Esta cookie solo se crea y se guarda con el valor «true» si un usuario ha seleccionado un valor en el menú de país e idioma, siempre que este menú se muestre automáticamente. De lo contrario, la cookie no existe. | Al cabo de un año de su visita a nuestro sitio. |
| Anti Xsrf Token | Esta cookie y su valor se regeneran en cada sesión. Comprueba que las peticiones vienen del mismo navegador, para evitar manipulaciones. Para más detalles véase https://www.owasp.org/index.php/Anti_CSRF_Tokens_ASP.NET | Se borrará tan pronto como limpie su caché o cierre el navegador. |
| ASP.NET SessionId | Sesión de navegador única. Actualmente solo se necesita para el CAPTCHA. | Se borrará tan pronto como limpie su caché o cierre el navegador. |
| File_Download | Solo se crea si se descarga un documento en la misma ventana (mediante un iFrame oculto). | Consulta actual, después se valida inmediatamente. |
| FedAuth | Comprueba el acceso registrado después de que un usuario haya iniciado sesión correctamente. | Se borrará tan pronto como limpie su caché o cierre el navegador. |
| [UserName]_userProject | Guarda la configuración del proyecto actual de modo que más tarde pueda enviarlo al servidor; además, el proyecto se conserva para que los nuevos visitantes del sitio no lo pierdan. | Se borrará tan pronto como limpie su caché o cierre el navegador. |
| [UserName]_tempData | Guarda temporalmente información sobre el estado del usuario o la cuenta para la correspondiente gestión de UI: boletín, usuario bloqueado, borrador para administradores. | Se borrará tan pronto como limpie su caché o cierre el navegador. |
| Idsrvauth
Idssrvauth | Garantiza el acceso cuando un usuario se registra correctamente. | Se borrará tan pronto como limpie su caché. Si se selecciona «No cerrar sesión»: Al cabo de un año de su visita a nuestro sitio. |
| IdSrvUserLang | Guarda el idioma seleccionado para que se muestre en el mismo idioma cuando el usuario visite el sitio de nuevo. | Al cabo de un año de su visita a nuestro sitio. |
| wsfedsignout | Guarda la URL de retorno en la aplicación externa para un proceso de inicio y cierre de sesión correcto durante la misma sesión. | Se borrará tan pronto como limpie su caché o cierre el navegador. |
2.4 Utilizamos las siguientes cookies para evaluar los visitantes de nuestro sitio web:
| Cookie | Objetivo | Eliminción |
|---|---|---|
| atidvisitor | Esta cookie de la herramienta analítica AT Internet, permite realizar un seguimiento de la lista de sitios que visitan los usuarios y guarda la información del visitante identificado. Si la cookie se elimina, cuando un visitante vuelva a entrar en el sitio web se contará como nuevo visitante, porque no se dispondrá de la información de visitante identificado. | Se borra al cabo de seis meses de la visita (modificable). |
| atreman | Con esta cookie de AT Internet, se conserva en la memoria una campaña de atribución previa. Si se elimina la cookie, la atribución previa de campañas ya no es posible. | Se borra al cabo de 30 días de la visita (modificable). |
| atredir | Esta cookie permite a AT Internet conservar la información que se transmite durante un redireccionamiento de JavaScript para medir la fuente del tráfico. Si la cookie se elimina, se pierde la información transmitida durante un redireccionamiento. | Se borra al cabo de 30 días de la visita (modificable). |
| atsession | Esta cookie permite a AT Internet conservar la información que se transmite durante un redireccionamiento de JavaScript para medir la fuente del tráfico. Si la cookie se elimina, se pierde la información transmitida durante un redireccionamiento. | Se borra al cabo de 30 días de la visita (modificable). |
| atuserid | Con esta cookie de AT Internet, se guarda el ID del visitante para los sitios de cookies de origen. Si se elimina, no hay un ID de visitante único para los sitios de cookies de origen disponibles. | Se borra al cabo de 13 meses de la visita (modificable). |
| idrxvr | Esta cookie de terceros de AT Internet permite recopilar el ID del visitante principal a través de la cual se habilita el procesamiento entre dominios de visitantes únicos. La cookie presenta el valor técnico vinculado a la gestión de visitantes identificados. Si se elimina, puede haber cambios en la determinación de una visita o un visitante. | Se borra al cabo de 13 meses de la visita. |
| tmst | La cookie de terceros de AT Internet-Timestamp indica la fecha de colocación de la cookie principal de ID de visitante. Si se elimina, puede haber cambios en la determinación de una visita o un visitante. | Se borra al cabo de 6 meses de la visita. |
| Id | Utilizamos la cookie DoubleClick para recopilar datos sobre las interacciones del usuario con impresiones publicitarias y otras funciones de servicios publicitarios cuando guarden relación con nuestro sitio web. | Al cabo de 2 años de su visita a nuestro sitio. |
| utag_main | La biblioteca Tealium Tag Management crea y gestiona una única cookie denominada utag_main. Esa cookie tiene incorporados varios valores que realizan el seguimiento de la sesión de un visitante anónimo, como un identificador único para la sesión y un sello de tiempo Unix/Epoch en milisegundos. | Al cabo de un año de su visita a nuestro sitio. |
| visitor_id<accountid> | La cookie del visitante incluye un ID de visitante único y el identificador único de su cuenta. Por ejemplo, la cookie que lleva el nombre visitor_id12345 guarda la información del visitante ID 1010101010. El identificador de cuenta 12345 garantiza que se realiza el seguimiento del visitante en la cuenta de Pardot correcta. El valor del visitante es el visitor_id de su cuenta de Pardot. Esta cookie se crea para los visitantes con el código de seguimiento de Pardot. | Se borra al cabo de 13 meses de la visita. |
| pi_opt_in<accountid> | Si se activan las preferencias Tracking Opt-in, se crea la cookie pi_opt_in con un valor verdadero o falso en función de si el visitante acepta o no el seguimiento. Si el visitante lo acepta, el valor es «true», y el visitante recibe cookies y es objeto de seguimiento. Si el visitante no lo acepta o ignora el aviso, el valor de la cookie será «false». La cookie del visitante se desactiva, y el visitante no es objeto de seguimiento. | Se borra al cabo de 10 años de la visita. |
| visitor_id<accountid>-hash | Esta cookie contiene el ID de la cuenta y almacena un hash único. Por ejemplo, la cookie que se denomina visitor_id12345-hash guarda el hash “855c3697d9979e78ac404c4ba2c66533”, y el ID de la cuenta es 12345. Esta cookie es una medida de seguridad para garantizar que un usuario malintencionado no pueda suplantar a un visitante de Pardot y acceder a la correspondiente información prospectiva. | Se borra al cabo de 10 años de la visita. |
| lpv<accountid> | Esta cookie LPV se establece para evitar que Pardot realice un seguimiento de varias vistas de una misma página en un único activo durante una sesión de 30 minutos. Por ejemplo, si un visitante vuelve a cargar una página de destino varias veces durante un periodo de 30 minutos, esta cookie evita que se realice un seguimiento de cada recarga como una vista de página. | Se borra al cabo de 10 años de la visita. |
2.5 Hemos integrado HubSpot, un servicio de análisis de la relación con el cliente, en nuestro sitio web. HubSpot utiliza lo que se conoce como «balizas» (web beacons) y cookies que se guardan en su ordenador.
La empresa operadora es HubSpot Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. Encontrará la política de privacidad de HubSpot en:
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Si, durante su visita a nuestro sitio web:
- se suscribe a nuestro boletín,
- utiliza nuestra área de descarga, o
- rellena el formulario de contacto,
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Cookie | Objetivo | Eliminación |
|---|---|---|
| __hstc | La cookie principal para seguimiento de los visitantes. Contiene el dominio utk (ver más abajo), marca de tiempo inicial (primera visita), marca de tiempo más reciente (última visita), marca de tiempo actual (esta visita) y se incrementa para cada sesión posterior. | Al cabo de 13 meses de su visita a nuestro sitio. |
| hubspotutk | Esta cookie se utiliza para realizar el seguimiento de la identidad de un visitante. Se pasa a HubSpot en el envío de formularios y se usa al eliminar la duplicación de contactos. | Al cabo de 13 meses de su visita a nuestro sitio. |
| __hssc | Esta cookie guarda las sesiones. Se utiliza para determinar si debe aumentarse el número de sesión y las marcas de tiempo en la cookie _hstc. Contiene el dominio, el conteo de vistas (se incrementa con cada vista de página en una sesión) y la marca de tiempo de inicio de una sesión. | Al cabo de 30 minutos de su visita a nuestro sitio. |
| __hssrc | Cuando HubSpot cambia la cookie de la sesión, se crea también esta cookie. La establecemos en 1 y la utilizamos para determinar si el visitante ha reiniciado su navegador. Si esta cookie no existe durante la gestión de cookies, se considera una nueva sesión. | Se borrará tan pronto como cierre su navegador. |
Si rechaza el uso de más cookies de las necesarias para el funcionamiento de este sitio web, HubSpot establecerá las siguientes cookies necesarias para garantizar que se cumplen sus indicaciones.
| Cookie | Objetivo | Eliminación |
|---|---|---|
| __hs_opt_out | Esta cookie se utiliza en el aviso relativo a la política de privacidad para recordar no pedir al visitante que acepte cookies nuevamente. Esta cookie se crea cuando se ofrece a los usuarios la opción de rechazar cookies. | Al cabo de 13 meses de su visita a nuestro sitio. |
| __hs_do_not_track | Esta cookie se puede configurar para evitar que el código de seguimiento envíe cualquier información a HubSpot. La configuración de esta cookie es diferente de la opción de cancelar cookies, ya que aún permite que se envíe información anónima a HubSpot. | Al cabo de 13 meses de su visita a nuestro sitio. |
| __hs_initial_opt_in | Esta cookie se usa para evitar que el aviso se muestre siempre cuando los visitantes naveguen en modo estricto. | Al cabo de 7 días de su visita a nuestro sitio. |
Enviamos los datos mencionados en los apartados del 1.1 al 1.4 a encargados del tratamiento de datos con sede en la Unión Europea. Dichos encargados del tratamiento procesan los datos personales solo con arreglo a nuestras instrucciones, y el tratamiento se realiza en nuestro nombre.
Los datos personales mencionados en el apartado 2.5 se envían al operador HubSpot. El tratamiento de datos que realiza HubSpot se basa en cláusulas contractuales estándar conforme a la Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010.
Implementamos medidas organizativas y técnicas para garantizar un nivel elevado de seguridad y proteger sus datos personales contra alteraciones accidentales o ilegales, destrucción, pérdida o divulgación no autorizada. Nuestras medidas de seguridad mejorarán continuamente en línea con la evolución de la tecnología.
Según el RGPD usted tiene varios derechos:
Derecho de acceso: Tiene derecho a recibir información sobre qué datos de los que le conciernen procesamos y sobre algunos otros tipos de datos (por ejemplo, lo que se indica en este Aviso de privacidad).
Derecho de rectificación: Si sus datos personales son inexactos o están incompletos, tiene derecho a rectificar su información personal.
Derecho de supresión: A partir de lo que se conoce como «derecho al olvido», puede solicitar la supresión de su información respecto a dichos datos personales cuando nosotros no estemos obligados a conservarlos. El derecho de supresión tiene algunas excepciones. Tenemos derecho a seguir usando sus datos personales si dicho uso es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o para presentar, ejercer o defender acciones judiciales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Este derecho se refiere a la restricción del uso o el tipo y la manera de utilizar sus datos. Por favor, tenga en cuenta que este derecho es limitado en determinadas situaciones. Cuando estemos procesando la información personal que recogemos de usted con su consentimiento, usted solo podrá solicitar la limitación si: a) demuestra inexactitud de los datos; b) nuestro tratamiento es ilegal y usted no quiere que se borre su información personal; c) lo necesita para una acción judicial; o d) si nosotros ya no necesitamos utilizar los datos para la finalidad inicial. Cuando el tratamiento esté limitado, nosotros podremos seguir guardando su información, pero no la podremos utilizar. Guardamos listas de las personas que han solicitado la restricción del uso de sus datos personales, para asegurarnos de que dicha restricción se respete en el futuro.
Derecho a la portabilidad de los datos: Se refiere a su derecho a solicitar que copiemos, movamos o transfiramos, si es técnicamente viable, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible mecánicamente para sus propios fines.
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El ejercicio de estos derechos es gratuito para usted. No obstante, tendrá la obligación de probar su identidad con dos documentos acreditados. Realizaremos todos los esfuerzos coherentes con nuestra obligación legal para suministrar, rectificar o suprimir información personal sobre usted en nuestro sistema de registro.
Para realizar consultas o ejercer cualquiera de los derechos que se establecen en este documento, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o carta. Haremos todo lo posible por responder en 30 días. Encontrará los datos de contacto en la parte superior de este Aviso de privacidad.
Si recibimos reclamaciones formales por escrito, nos pondremos en contacto con la persona que haya presentado la reclamación, para el seguimiento. Si es necesario, trabajaremos con las autoridades reguladoras adecuadas, incluidas las autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación que no podamos resolver directamente.
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